Plataforma Destra

Você tem dúvidas sobre os processos de gestão de terceiros?

Preparamos e organizamos alguns materiais para te ajudar. Na lista abaixo, os conteúdos estão separados por assunto, basta clicar na pergunta para visualizar a resposta correspondente.

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Compartilhe conosco quais respostas você gostaria de encontrar nessa página para que possamos melhorar ainda mais o nosso canal de suporte. Envie um e-mail para gestaodeterceiros@ddestra.com.br com os temas e assuntos que você gostaria de encontrar aqui.

Primeiros passos no Portal

1. Como solicitar login e senha para acessar o Portal da Destra?

2. Onde eu encontro a versão atualizada do procedimento e modelos de documentos para Download?

3. Qual é o horário de atendimento da Destra?

4. Como atualizar meu cadastro no Portal da Destra?

Processo de liberação de acesso

1. Etapas e documentos necessários para a liberação de acesso dos colaboradores

1.1. Quais são os requisitos e documentos obrigatórios para o processo de liberação de acesso nas unidades da Suzano

1.2. Como faço para enviar os documentos à Destra?

2. Controle de Acesso

2.1. Entendendo o Controle de Acesso

2.2. Como inserir um Controle de Acesso? (para uploads de documentos e liberação de acesso)

2.3. Atividades específicas no Controle de Acesso

3. Empresas subcontratadas (Quarteirizadas)

3.1. Requisitos e documentos obrigatórios para o processo de liberação de acesso de subcontratados nas unidades da Suzano

4. Execução de serviços em garantia

4.1. Requisitos e documentos obrigatórios para o processo de liberação de acesso para execução de serviços em garantia

5. Prazo para análise dos documentos e suas exceções

5.1. Qual é o prazo máximo para a Destra analisar a minha documentação?

5.2. Em quais casos posso solicitar exceção ao prazo de análise (Priorizações)?

6. Integrações de segurança

6.1. Qual é a vigência e abrangência da integração de segurança?

6.2. Como faço o agendamento da integração de segurança dos meus colaboradores?

6.3. Meu colaborador já renovou a sua integração, mas o sistema da Destra não atualizou a sua liberação, o que fazer?

7. Zdacs (Pedido / Contrato)

7.1. O que é Zdacs e como faço para consultar a vigência e a quantidade de vagas disponíveis das Zdacs da minha empresa?

7.2. Recebi uma pendência informando que a minha Zdacs excedeu o seu limite de vagas. O que fazer?

8. Resultado das análises, Tratativas e Consultas

8.1. Não recebi retorno da análise dos documentos anexados no portal, o que fazer?

8.2. Como consultar o status da análise dos documentos e status, vigência ou pendências do processo de liberação de acesso dos meus colaboradores?

8.3. Como faço para atualizar os requisitos do processo de liberação de acesso (Zdacs, ASO, Integração etc.) dos meus colaboradores?

8.4. Os documentos anexados no Termo de Liberação estão todos OK, porém meu colaborador permanece com status “Não Liberado”, o que fazer?

8.5. É possível excluir um documento anexado errado do portal da Destra?

8.6. Preciso informar a Destra quando algum colaborador for desligado, afastado ou transferido para outra frente de trabalho?

8.7. Como faço para alterar dados ou acrescentar novos documentos em um termo de liberação criado anteriormente?

8.8. Como consultar o protocolo de liberação de acesso no portal

9. Liberação de Estrangeiros

9.1. Liberação de acesso de profissionais estrangeiros.

10. Liberação de Profissionais Eletricistas

10.1. Liberação de acesso de profissionais eletricistas.

11. Emissão de Crachá

11.1. Passo a passo para emissão de crachás.

Auditoria de documentos de segurança (PGR/PCMSO e ASO)

1. Quais itens são avaliados nessa auditoria?

Auditoria de Convenção e Acordo Coletivo

1. Quando devo apresentar um novo Acordo Coletivo de Trabalho?

2. Com qual periodicidade e como devo enviar os documentos comprobatórios referente ao cumprimento dos itens acordados no Acordo Coletivo ou Convenção Coletiva de Trabalho?

COA - Controle das Obrigações Acessórias

Preparamos um resumo do processo do Controle da obrigações acessórias para você. CLIQUE AQUI e assista o conteúdo desse vídeo!

1. Etapas e documentos necessários para o Controle da obrigações acessórias

1.1 O que é o COA - Controle das Obrigações Acessórias e quais empresas devem entregar mensalmente a documentação à Destra?

1.2. Quais documentos devo enviar à Destra para cumprimento do processo de Controle das Obrigações Acessórias - COA?

2. Forma de Envio e Prazo para análise dos documentos

2.1. Qual é a forma de envio dos documentos e qual é o prazo máximo para envio dos documentos e análise/validação da Destra?

2.2. Passo a passo para realizar o upload dos documentos COA - Controle das Obrigações Acessórias

3. Resultado das análises, Tratativas e Consultas

3.1. Como consultar o status e/ou pendências do processo de Controle das Obrigações Acessórias?

3.2. Qual é a forma correta de interpretar o relatório de fechamento mensal?

3.3. Recebi notificação de retenção de pagamento do cliente, como devo proceder?

4. Como evitar apontamento de pendências

4.1. Manual - Controle de Obrigações Acessórias

4.2. Orientações relacionadas a Folha de Pagamento Analítica e Comprovante de Pagamento de Salário

4.3. Orientações relacionadas ao 13º Salário

4.4. Orientações relacionadas ao Detalhamento da Guia (Relação de Trabalhadores) do tipo Mista

4.5. Orientações relacionadas DARF a DARF PREVIDENCIARIA (INSS)

4.6. Orientações relacionadas GFD (Guia do FGTS Digital)

4.7. Orientações relacionadas ao Cartão Ponto

4.8. Orientações relacionadas as Férias

4.9. Orientações relacionadas Termo de Rescisão Contratual de Trabalho (TRCT)

4.10. Orientações relacionadas ao Atestado de Saúde Ocupacional (Demissional)

4.11. Orientações relacionadas a Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS (GFD)